mister gift envios mejor tienda regalo

Sabemos que leer estas cosas es un poco rollo ¡pero es importante y
vale la pena el esfuerzo!
Venga, que en un plis lo tienes leído!

Si después de leerte nuestras condicones de pagos, envíos y devoluciones
tienes cualquier duda, no seas tímido y pregúntanos!!
Estamos aquí para lo que necesites
 

Ahí vamos!

Pagos:
Puedes realizar los pagos de tus compras con tarjeta de crédito y PayPal de forma totalmente segura a través de nuestra web gracias a nuestro certificado SSL (que encripta todos tus datos de pago para que nadie pueda pescar nada en ningún momento de la transacción) y de la pasarela de pago que usamos, Braintree, que es una compañía de Paypal.

 

Envíos:
Hacemos todos nuestros envíos con empresas de mensajería, que recogen tu paquete en nuestra tienda y lo llevan a tu casa o a donde lo quieras recibir en 24/48h, y además nos dan un número de tracking para que tanto tú como nosotros podamos ver por dónde andan tus artículos.

En cuanto nos llegue tu pedido, lo prepararemos y avisaremos a la empresa de mensajería. A veces pasan en seguida y a veces al día siguiente, según la hora
En  general, los envíos se hacen de lunes a viernes hasta las 13.00 así que los pedidos recibidos después de las 13.00h, puede que no salgan hasta el día siguiente.
En cuanto nos recogen el pedido, tenemos (nosotros y tú) el tracking para poder hacer el seguimiento.

Las empresas de mensajerías no trabajan en sábado ni en domingo ni en festivo. Tenlo en cuenta.
Ten en cuenta también, cuando pongas la dirección en la que quieres recibir tu compra, que las empresas de mensajería entregan de 09.00 a 19.00.

Si necesitas que tu envío sea urgente, escríbenos y te daremos las tarifas urgentes, para que te llegue lo antes posible.

La web, de forma automática, sólo admite envíos a las provincias españolas peninsulares (¿No vives en una provincia peninsular? No problem!).
Estos son los costes de envío según el peso* de tu compra.

Kilos €+IVA
1 3,65 4,42
2 3,85 4,66
3 4,25 5,14
4 4,85 5,87
5 5,65 6,84

A partir de 5 kilos, el coste de envío sube 2€+IVA por cada kilo de más, así que si estás que lo tiras y ves que el total de tus compras va a pesar más de 5 kilos, escríbenos y te calcularemos un mejor precio para hacerte llegar tus compras, aunque si la compra pasa de 50€, te lo enviamos gratis!

Si vives en Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla (o fuera de España) y quieres comprar nuestros productos, no hay problema!
Escríbenos un email y te calcularemos el precio de los portes según tu pedido y zona o país.

Si tu dirección de envío está en la provincia de Barcelona, te aparecerá la opción de recoger tu pedido en nuestra tienda física, sin ningún coste.
Si escoges esta opción, te reservaremos tu compra durante 14 días. Si no pasas a recoger tu pedido en ese plazo, lo daremos por devuelto, anularemos la compra, lo volveremos a poner a la venta y te devolveremos el dinero menos una penalización del 10% del total a devolver.

*: La empresa de mensajería calcula el peso de las cosas, no según su peso real, sino por una estimación volumétrica según el tamaño del paquete. Esto quiere decir que cosas como los felpudos, como al enviarlos tienen un tamaño raro, la empresa de mensajería lo cuenta como si pesasen 5 kilos. Con esto no podemos hacer nada. Si vas a comprar un felpudo y alguna cosa más, escríbenos antes de hacer el pedido y vemos cómo lo montamos para que los gastos de envío no se te disparen

Los envíos a península de compras superiores a los 50€ corren a nuestro cargo.

 

Devoluciones y cambios:
¿Qué pasa si recibes algo que has comprado en nuestra web y resulta que en realidad no lo quieres?
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier compra que hayas hecho en nuestra web.

En Mister Gift hacemos lo posible para que tengas toda la información posible sobre los productos que vendemos, medidas, color, material, fotos… si aun así, cuando llega a tu casa, no es lo que esperabas, sólo tienes que devolverlo y te reembolsaremos el dinero del producto en cuestión (pero no de su envío) en cuanto nos llegue de vuelta y comprobemos que tanto el artículo (y sus accesorios si los tiene), como su caja (si tiene caja propia, además de la del embalaje) están en perfectas condiciones y no han sido abiertos, usados o alterados.

Puedes hacer la devolución de las compras realizadas en la tienda online tanto por mensajería como en persona en la tienda física, siempre que nos hayas escrito un mail antes con el asunto: Devolución, así te diremos la mejor forma de hacerla.

En caso de una devolución sin más, los gastos de la devolución corren de tu cuenta.

Si por extrañas circunstancias lo que recibes no fuese lo que has pedido, aparte de disculparnos por el despiste, los gastos de la devolución y del reenvío de lo que sí pediste, obviamente los asumimos nosotros.

Revisamos personalmente todos los envíos que hacemos (ventajas de ser una tienda pequeñita), así que no enviamos ningún producto en mal estado, a menos que, en determinados casos y ofertas, se especifique en la descripción del artículo que el embalaje o alguna parte del producto no está en buenas condiciones.
Si aún así, tu producto no te llega como debería, escríbenos rápidamente y veremos la mejor manera de solucionarlo.

Hay cosas que no se pueden devolver, como las cosas comestibles, la ropa interior, calcetines, bañadores, etc. (por obvias razones de higiene).

Los reembolsos se harán a través del mismo método de pago que se usó en la compra.
Si compras algo en nuestra tienda física, sólo puedes devolverlo o cambiarlo allí.

Garantías:
Todos los productos tienen una garantía de 2 años.
Quedan excluidas de cualquier garantía las negligencias, golpes, caídas, uso incorrecto, manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, y los materiales que estén desgastados por el uso. En aquéllas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.*

Precios:
Los precios y ofertas de la tienda online de Mistergift NO necesariamente coinciden con los de la tienda física y son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.mistergiftshop.com.
Estos precios pueden variar siempre que lo consideremos oportuno.

Si tienes cualquier pregunta sobre pagos, envíos, mensajerías y devoluciones no dudes en contactar con nosotros:
hola@mistergiftshop.com

O nos vienes a ver a Torrent de l’Olla 177, en Gràcia, Barcelona, de lunes a sábado, de 10.30 a 14.30h y de 16.00 a 20.00h.

Si has te lo has leído todo, acepta nuestro agradecimiento y nuestras más sinceras felicitaciones!!